保証・アフターサービスについて

イヨダ外構では、工事後もエクステリア商品を安心して長くお使いいただくために、商品保証2年・工事保証2年の安心保証が含まれております。

工事後に商品の不具合や工事の不具合などございましたらイヨダ外構へご連絡ください。迅速にアフターサービスのご対応をさせていただきます!

商品や工事に不具合が発生した場合はお電話もしくはアフターサービス専用のお問合せフォームからご連絡ください。
現地の状況を確認させていただき、ご対応させていただきます。

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    下記の項目をご確認のうえご記入くださいませ

    商品保証(2年)について

    対象商品

    エクステリア商品 (木製商品は除く)

    保証期間

    工事完了後お引渡し日から2年間 (電気商品については1年間)

    保証内容

    取扱説明書、本体ラベル、その他の注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、無償修理いたします。

    免責事項

    保証期間内であっても、下記の場合には、有償対応となります。

    1、お客様の使用上の操作誤りおよび調整不備による不具合。

    2、お客様の修理や改造による不具合。

    3、環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合。(例えば、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア、車の排気、ガスなどが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合)

    4、天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。(暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下落雷・火災など)

    5、本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。

    6、経年変化や自然消耗、摩耗、劣化による不具合。

    工事保証(2年)について

    対象商品

    エクステリア商品 (木製商品は除く)

    保証期間

    工事完了後お引渡し日から2年間 (電気商品については1年間)

    保証内容

    取扱説明書、本体ラベル、その他の注意書きに従った正常な使用状態で保証期間内に不具合が発生した場合には、無償修理いたします。

    免責事項

    保証期間内であっても、下記の場合には、有償対応となります。

    1、お客様の使用上の操作誤りおよび調整不備による不具合。

    2、お客様の修理や改造による不具合。

    3、環境が特に悪い地域または場所での腐食および不具合。(例えば、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア、車の排気、ガスなどが付着して起こる腐食、高温・低温・多湿による不具合)

    4、天災等の不可抗力により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合。(暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下落雷・火災など)

    5、本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合。

    6、経年変化や自然消耗、摩耗、劣化による不具合。